Refund policy
En MASHONESS queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo para devoluciones: 7 días calendario desde la recepción del producto, en estado original, sin uso, con etiquetas y empaque original.
Productos no elegibles: usados, sin empaque, en oferta o liquidación.
Proceso: Contáctanos a mashoness.pe@gmail.com con tu número de pedido. Te responderemos en 48 horas con instrucciones. El costo de envío de devolución es del cliente, salvo defecto de fábrica.
Dirección de devoluciones: Zaguan del Cileo B13, Cusco, Cusco, Cusco, Perú.
Reembolsos: procesados en 5 a 10 días hábiles por el mismo método de pago.
Productos defectuosos: contáctanos de inmediato a mashoness.pe@gmail.com y cubrimos el costo de envío.